Les fraudeurs misent moins sur la technologie que sur nos réactions. Reconnaître leurs tactiques permet de reprendre le contrôle avant de cliquer, répondre ou payer.
1. Le message crée un sentiment d’urgence
Votre compte sera fermé aujourd’hui. Un proche a besoin d’argent immédiatement. Une offre disparaît dans quelques minutes. L’urgence vise à vous faire agir avant de réfléchir.
Une entreprise légitime vous laissera généralement le temps de vérifier. Prenez une pause et refusez qu’on vous presse.
2. On vous demande de garder le secret
Les fraudeurs peuvent vous demander de ne pas parler à votre banque, à votre famille ou à vos collègues. Cette consigne les aide à vous isoler d’une personne qui pourrait reconnaître l’arnaque.
3. Le paiement demandé est inhabituel
- ✓Cartes-cadeaux ou cryptomonnaie
- ✓Virement vers un compte inconnu
- ✓Paiement pour débloquer un prix ou récupérer de l’argent
- ✓Transfert pendant que l’interlocuteur reste en ligne
4. On réclame des renseignements sensibles
Un mot de passe, un NIP, un numéro d’assurance sociale ou un code de vérification ne devrait jamais être communiqué à la suite d’un appel ou d’un message inattendu. Même votre banque ne vous demandera pas de lui dicter un code de connexion.
5. L’identité affichée semble correcte, mais…
Un numéro de téléphone, un nom d’expéditeur et même une adresse courriel peuvent être imités. Ne considérez jamais l’information affichée comme une preuve d’identité.
6. Le scénario joue fortement sur vos émotions
Peur, enthousiasme, honte, curiosité ou désir d’aider un proche : une émotion intense est souvent le moteur de la fraude. Plus votre réaction est forte, plus il est important de ralentir.
7. La vérification indépendante est découragée
Raccrochez ou cessez l’échange. Retrouvez vous-même le numéro officiel de l’organisation, par exemple sur votre carte bancaire ou son site officiel, puis communiquez avec elle directement.
N’utilisez pas le numéro, le lien ou les coordonnées fournis dans le message suspect.
Si vous avez déjà répondu ou payé
- ✓Communiquez immédiatement avec votre institution financière
- ✓Changez les mots de passe concernés
- ✓Activez l’authentification multifacteur
- ✓Signalez la fraude au Centre antifraude du Canada et à votre service de police local
Sources et références
Ce contenu de sensibilisation s’appuie sur les recommandations officielles suivantes :